좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로(20주년 에디션):위대한 기업과 괜찮은 기업을 가르는 결정적 차이는 무엇인가

좋은 기업과 위대한 기업 사이에 결정적인 차이는 상품의 상세 설명과 설명하는 방식에 있다고 할 수 있습니다.

위대한 기업은 소비자에게 제품이나 서비스에 대한 상세한 설명을 제공하여 소비자들에게 전체적인 가치를 제공합니다. 제품의 장점과 특징, 제작 과정 등을 소개함으로써 소비자들이 구매를 결정할 때 높은 수준의 자신감을 가질 수 있도록 돕습니다.

반면 좋은 기업은 제품이나 서비스에 대한 간단한 설명만을 제공하여 소비자들의 궁금증을 해소하지 못하고 제품에 대한 전체적인 이해도가 낮을 수 있습니다. 이는 구매 결정에 있어 소비자들이 불안감을 가지게 하고, 제품에 대한 신뢰도가 떨어지게 할 수 있습니다.

따라서 위대한 기업은 상품의 상세 설명을 통해 고객을 설득하고 신뢰를 쌓아가는 데 주력하며, 이를 통해 괜찮은 기업보다 더 높은 성과를 이루어낼 수 있습니다.